Un forward deployed engineer, assigné à votre entreprise du diagnostic au maintien en service
Le terme vient des éditeurs de logiciels américains : un forward deployed engineer, ou FDE, est un ingénieur envoyé chez le client, qui construit et met en service dans les systèmes du client, aux côtés de ses équipes. C'est ainsi que nous travaillons depuis le premier jour, sans employer le mot.
Le FDE travaille dans vos systèmes, et vos systèmes ne changent pas
L'ingénieur raccorde les logiciels retenus à votre messagerie, vos fichiers, votre comptabilité et votre logiciel de gestion. Rien de ce qu'il construit n'est propriétaire.
Le FDE reste après la mise en service
Chez les éditeurs, le forward deployed engineer repart une fois le produit adopté. Chez nous, il reste.
Des forward deployed engineers formés à l'EPFL, à Lausanne
Nous sommes deux, formés à l'EPFL. Nous intervenons sur place en Suisse romande et en France, et en visio partout.
Les questions que l'on nous pose
Le FDE est-il un consultant ?
Non. Un consultant recommande ; un FDE construit et met en service.
Pouvez-vous placer un FDE dans notre équipe, à la journée ?
Non : nous ne vendons pas de journées.
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